Fastpriset IT-tjenesteavtale
Fastprisavtale for deg som ønsker full forutsigbarhet til dine IT-kostnader.
Samme tjenestenivå som "IT-tjenesteavtale Fleksibel”
Brukerstøtte, systemvedlikehold og garantihåndtering inkludert
Dynamisk månedspris for faktisk administrerte enheter
Backup
Hvem passer Fastpriset IT-tjenesteavtale for
Denne avtalen passer for virksomheter som ønsker full forutsigbarhet på IT-kostnader.
Hvorfor velge fastpris?
• Du vet alltid hva IT koster fra måned til måned.
• Du får en standardisert, trygg og effektiv løsning som utvikles i takt med bedriften.
• Du slipper uforutsigbare tekniske utfordringer og får rask hjelp når noe oppstår.
• Du får én partner som håndterer drift, lisenser, sikkerhet og rådgivning.
Hva inngår i Fastpriset IT-tjenesteavtale hos Garnes Data
Avtalen har samme nivå som IT-tjenesteavtale Fleksibel, men inkluderer vedlikehold, brukerstøtte og garantihåndtering av IT-systemet slik det er definert i oppstartprosjektet.
IT-systemet oppgraderes i forbindelse med et oppstartprosjekt for å tilfredsstille dagens krav om ytelse og sikkerhet. Deretter driftes og vedlikeholdes IT-systemet med den konfigurasjonen som er definert i oppstartprosjektet. Krav til utstyr og konfigurasjon defineres av Garnes Data sammen med kunden, og legges til grunn for en separat tilbudsdel for oppstartprosjektet. Endringer og tillegg håndteres separat med egne kostnadsanslag og tilbud, og implementeres om ønskelig i fastprisavtalen.
Hva koster Fastpriset IT-tjenesteavtale
Prisen for avtalen baserer seg på et fast grunnbeløp og et beløp per enhet som justeres månedlig, noe som gir stor fleksibilitet.
Oppsigelse og betingelser for Fastpriset IT-tjenesteavtale
Avtalen gjelder i ett år fra avtaledato, med tre måneders oppsigelse fra månedsslutt.
Kontakt oss for å høre mer om Fastpriset IT-tjenesteavtale
Ofte stilte spørsmål om IT‑tjenesteavtale fastpris
Hva innebærer en IT‑tjenesteavtale med fastpris?
Det er en forutsigbar og helhetlig løsning der vi håndterer drift, vedlikehold, brukerstøtte og sikkerhetsoppfølging til en fast månedlig kostnad. Du slipper uventede fakturaer og får et IT‑miljø som fungerer stabilt i hverdagen.
Hvilke fordeler får bedriften med fastpris fremfor timepris?
Fastpris gir deg bedre kontroll på kostnader, mindre administrasjon, raskere hjelp og et mer standardisert og trygt IT‑miljø. Du får én samarbeidspartner som tar ansvar for helheten.
Passer dette for små bedrifter med få ansatte?
Ja, dette er spesielt utviklet for små og mellomstore virksomheter. Du får en profesjonell IT‑løsning uten å måtte ansette egne spesialister.
Hva slags support får vi?
Du får tilgang til dedikert brukerstøtte innenfor normal arbeidstid (8:00-16:00). Vi starter arbeidet med saken innen fire (4) timer og sørger for at du får hjelp når noe oppstår.
Hvordan jobber dere med sikkerhet?
Vi følger opp sikkerhetskrav, overvåker miljøet og sørger for at systemene dine er oppdatert. Målet er å redusere risikoen for hendelser som datatap, uautorisert tilgang eller driftsavbrudd.
Hva skjer hvis bedriften vokser eller får nye behov?
Avtalen kan utvides etter hvert som virksomheten utvikler seg. Du kan legge til flere tjenester, flere brukere eller nye løsninger uten å måtte starte fra scratch.
Inkluderer avtalen backup?
Hvis avtalen omfatter backup, sørger vi for løpende overvåkning og tilgang til sikkerhetskopier. Ved behov hjelper vi deg med å gjenopprette data fra siste fungerende kopi.
Er det bindingstid?
Avtalen gjelder i 12 måneder fra signering. Dersom avtalen ikke sies opp skriftlig minst tre (3) måneder før utløp, fornyes den automatisk og løper videre med tre (3) måneders gjensidig oppsigelse fra månedslutt.
Hva skjer hvis det oppstår en større hendelse, for eksempel et alvorlig sikkerhetsbrudd?
Ved større hendelser, herunder sikkerhetsbrudd, krypteringsangrep, omfattende datatap eller infrastrukturfeil, kan det være nødvendig med arbeid utover ordinær gjenoppretting fra backup. Slik bistand anses som særskilt oppdrag og faktureres etter medgått tid i henhold til gjeldende satser. Eventuelle kostnader til tredjepartsleverandører viderefaktureres. Vi holder deg selvsagt løpende orientert om forventet omfang og kostnadsutvikling, og så langt det er praktisk mulig varsle dersom kostnader utvikler seg vesentlig utover estimat.
Hvorfor skal vi velge dere som IT‑partner?
Du får en samarbeidspartner som tar helhetlig ansvar, kjenner SMB‑markedet og gir deg et trygt, forutsigbart og effektivt IT‑miljø som lar deg fokusere på virksomheten din.
Hvilke andre IT-tjenesteavtaler tilbyr Garnes Data?
Om ikke fastpriset IT-tjenesteavtale er riktig valg for deg, kan du ta en titt på grunnleggende IT-tjenesteavtale eller fleksibel IT-tjenesteavtale.