FAQ Lucidlink
Norsk
-
Speedtest: enkeltbruker minst 300/300 Mbps – anbefalt 500/500 Mbps eller mer.
For hjemmekontor: ta kontakt med Garnes Data hvis lavere hastigheter.Bruk kablet tilkobling for lavere latency enn Wi-Fi.
Bruk VPN kun om nødvendig, da det ofte øker latency – sjekk med Garnes Data før bruk.
Sjekk om det gjenstår opplastinger på åpningsskjermen.
Vurder lokasjon (f.eks. ved reise) - kontakt Garnes Data ved behov for avklaring.
Start maskinen på nytt daglig.
Installer alltid foreslåtte LucidLink-oppdateringer.
-
Sjekk om LucidLink-klienten har en oppdatering.
Sjekk at alle brukere har samme oppdaterte versjonen av LucidLink-klienten.
Koble fra og til Filespace på nytt.
Start PC-en på nytt.
Oppdater operativsystemet (Windows / MacOS).
Ved felles arbeid på filer (f.eks. Revit Sentralfiler), sjekk om noen har dårlig internettforbindelse eller aktivert VPN.
-
Hovednummer: 21 42 10 10
Epost: hjelp@garnesdata.no
-
English
-
Speedtest: single user at least 300/300 Mbps – recommended 500/500 Mbps or more.
For home office: get in touch with Garnes Data if lower speeds.Use a wired connection for lower latency than Wi-Fi.
Use VPN only if necessary, as it often adds latency – check with Garnes Data before using.
Check for remaining uploads on the splash screen.
Consider your location (e.g. travelling) - check with Garnes Data if needed.
Restart your machine daily.
Always install suggested LucidLink updates.
-
Check for a LucidLink client has an update.
Check that all users have the same updated version of the LucidLink client.
Disconnect and reconnect to the filespace.
Restart your computer.
Update your operating system (Windows / MacOS).
When co-working on files (e.g. Revit Central Files), check if someone has a poor internet connection or VPN enabled.
-
Phone: +47 21 42 10 10
Email: hjelp@garnesdata.no